01 重资产巨头的死，不意味着行业末路

2025年5月13日晚，红星美凯龙再次成为舆论中心。

继居然之家创始人汪林朋被留置，家具行业另外一家巨头红星美凯龙，同样遭遇创始人危机。木匠出身的车建兴，可谓是中国民营企业家白手起家的经典样本：1986年借款600元创办家具厂，1990年开设首家红星家具城，逐步构建起覆盖全国的家具零售帝国。

巅峰时期，红星美凯龙在全国布局400余家商场，资产超过千亿，2018年，红星美凯龙实现“A+H”双重上市，市值一度突破2600亿元。

但不论是居然之家还是红星美凯龙，都逃不过激进资本运作所带来的反噬。

打造一站式大家居整装生态旗舰MALL，这样的理念只适用于高速增长期。一旦房地产驱动的增长逻辑失效，当电商与整装渠道“截胡”传统卖场线下流量，红星美凯龙所代表的传统商业模式，也跟国美一样，来到了末路。

但这并不代表家居行业走向末路，恰恰相反，只是以增长驱动，来到服务驱动。企业也在纷纷尝试在这方面进行改变——

居然之家如今也正在尝试通过“洞窝”APP打通线上线下一体化，2024年线上交易额突破200亿元；富森美聚焦“小而美”社区店，以高频家居消费品切入日常消费场景。

02 他山之石

同样是成熟市场，同样是存量竞争。美国企业Ace Hardware凭借独特的社区驱动策略，成功与行业巨头Home Depot和Lowe’s抗衡，甚至在某些领域超越对手。2025年第一季度，Ace Hardware不仅新开大量门店，还实现了创纪录的收入增长。

与“大卖场”模式不同，Ace Hardware以小型、社区化的门店取胜。其核心策略是：深耕社区，个性化服务。小型门店、精准定位、快速响应市场需求，让Ace在疫情期间和之后持续蓬勃发展。

其旗下5177家美国门店中，绝大多数由本地业主经营，店面规模小，但灵活性极高。可根据当地需求调整商品，比如佛罗里达的渔具、德州的精品家居用品，甚至加州的冲浪板。这种“因地制宜”让Ace成为社区居民的“邻居之选”。

事实上，实体零售绝非夕阳产业，世界上大部分消费者还是去实体消费的，只要找准定位、拥抱创新，小而美的品牌也能在巨头夹缝中脱颖而出。

03 未来家居零售的转型方向

站在2025年看中国家居行业，正在分化出清晰的转型路径：

其一，服务产品化。头部企业开始将设计服务、仓储服务、安装服务拆解为标准化产品。某定制家居品牌推出的"99元空间改造方案"，三个月内转化率提升至37%。

其二，渠道微粒化。行业平均单店面积从2018年的3.5万方缩减至2024年的8000方，社区店、快闪店、体验店等微业态占比突破40%。

其三，供应链社会化。共享仓储、统仓统配模式兴起，物流成本下降18%，交付时效提升至48小时内。

这些变革的背后，是商业逻辑的根本转变：从"卖产品"到"卖生活"，从"交易场"到"服务体"，从"规模经济"到"范围经济"。

一鲸落，万物生。当红星美凯龙的危机敲响传统模式的丧钟，我们看到的不是行业黄昏，而是新物种破晓的曙光。