新房成交量腰斩，二手房成唯一活水，传统家装企业正遭遇史上最残酷的跨界围剿。

“去年此时，团队还在畅想市场回暖的美梦，如今只能看着空荡荡的展厅苦笑。”一位广东家装企业老板在2025年上半年总结会上说。

他身后，是欧派、尚品宅配等巨头发布的预亏公告：欧派预计收入下滑10%-20%，尚品宅配亏损超2亿，红星美凯龙巨亏27亿。

冰冷的数字背后是行业的断崖式下跌。2025年1-2月全国商品房销售面积同比下降5.10%，新开工面积暴跌29.60%。

曾经依附房地产红利“躺赢”的家居家装行业，正经历一场生死蜕变。

房地产市场的断崖式下跌让下游家居行业陷入冰封。

2025年1-2月全国商品房销售面积同比下降5.10%，尽管降幅较2024年收窄7.8个百分点，但市场寒意依旧刺骨。

一二线城市与三四线城市的分化日益加剧。深圳、上海、杭州等核心城市3月迎来供应放量，改善和高端盘占比上升；而多数三四线城市延续筑底行情，新房成交量持续下滑。

与此同时，二手房市场异军突起，2024年四季度起，核心城市二手房交易量回升15%。

这一趋势在2025年持续延续，北京、上海、广州等一线城市以及南京、杭州等强二线城市的二手房交易活跃度明显高于新房市场。

家装行业的困境直接反映在企业财报上：Wind数据显示，132家上市家装企业中，2024年仅50家预计业绩向好。

索菲亚在业绩预告中坦言：“市场竞争加剧以及地产周期影响了定制家具的增长速度。”曾经依赖新房交付就能轻松获客的时代一去不复返。

面对行业寒冬，手握客户资源的房地产上下游企业开始直接抢夺家装市场蛋糕。

2022年，贝壳正式完成对圣都集团的收购流程，推出“贝壳精工装”团装业务——通过有组织的自愿集中组成团体，享受集体装修、集体采购服务。

这种模式的杀伤力在于将获客节点极致前置化：在新房售卖时同步进行装修方案销售，购房者可以根据偏好选择装修方案。

在杭州团装试点项目中，合作前月均去化不足20套，启动团装后一个月去化高达100余套。

房产中介的天然优势让传统家装企业望尘莫及：

*贝壳拥有3660万活跃用户和几十万名经纪人，一年几十万成单量，二手房和新房成交后的装修业务形成可观市场。

*万科与华为合作打造全屋智能，将样板间搬进家居卖场，实现场景反哺。

*贝壳精工装利用酷家乐钻石VIP实现“1天交付样板房效果图”，4K超高清渲染一分钟完成，高峰期同时渲染6张效果图。

“从原来的买了房子后才是客户，到现在买房时就是客户，这给传统装修企业带来的是致命的打击！”

更残酷的是，贝壳家装业务在2024年创下史上最高的单季收入，而东易日盛传出暴雷风波，洪涛股份正式退市。

与发达国家相比，中国消费者的家居更新周期显得异常缓慢。

数据显示：

*日本家具生命周期仅8-10年

*韩国7-9年

*远短于中国的15年以上

这种消费惯性背后是多重困境：

*老一辈节约型消费观念：“能用就不换”的传统思维抑制了改善需求。

*低频消费特性：家装属于家庭低频高额消费，复购周期天然较长。

*新老消费群体断层：Z世代已占家装消费的40%，他们追求颜值、功能与情绪价值，而传统企业仍停留在基础功能满足。

当增量市场消失，存量市场的消费频次又难以提升，企业陷入“无客可获、有客难留”的双重困局。

曾经也有从业者坦言：“疫情前毛利率在15%-20%之间，疫情后降到了7%-10%。”

面对三重绞杀，家装家具行业从政策型市场转向需求型市场已成生死存亡之战。那些依然等待政策救市或房地产回暖的企业，正在被市场加速淘汰。

存量翻新市场激活需求。政策红利持续加码：国务院推动消费品以旧换新行动方案，要求全国废旧家电家具回收量比2023年增长15%以上。

到2030年，存量房二次装修市场将突破1000万-1200万套。

九牧与京东合作推出全国卫浴换新行动，箭牌卫浴创新推出“全卫设计翻新改造服务”，覆盖测量、拆旧、回收、换新全流程。

用户需求深度挖掘。索菲亚全网私域流量粉丝超2000万，通过会员积分体系促进裂变传播；金牌橱柜利用企业微信“雷达追踪”功能，自动记录用户浏览行为，构建完整客户画像。

尚品宅配部署AI设计系统，基于语义解析引擎，将客户模糊需求转化为专业设计语言，实现“从功能需求向生活方式需求的跃迁”。

服务链重构与数字化赋能。

头部企业正构建“设计-交付-售后”一体化服务链：

*圣都整装推出“十怕十诺”服务体系，将装修过程拆解为228项标准动作

*万师傅平台通过LBS+大数据系统，精准匹配服务需求与师傅位置，节省用户等待时间

*奇兵到家平台为中小家装企业提供“一口价下单”服务，降低45%运营成本